Инструкции по оплате | Фианит-Ломбард

Как оплатить проценты?

Для оплаты процентов необходимо:

Зайти в мобильное приложение или на сайт.
Ввести номер залогового билета или выбрать из введенных ранее.
Откроется форма для оплаты процентов.
Введите данные вашей карты, электронную почту.
Нажмите "оплатить проценты".

Как уменьшить сумму займа онлайн?

Для того, чтобы уменьшить сумму займа онлайн, необходимо сначала полностью оплатить проценты.
Схема оплаты процентов следующая:

Войти в мобильное приложение или на сайт.
Ввести номер залогового билета.
Автоматически в окне для оплаты отобразится сумма процентов на сегодняшний день, сумма займа и общая задолженность.
Оплатить проценты полностью.
Операция отобразится в течение 15 минут.

После того, как сумма оплаты процентов будет зачислена, по данному залогу автоматически будет доступно поле "погасить основной долг". В нем Вы вводите желаемую сумму к погашению; до минимальной - 100 руб.
Для полного выкупа необходимо обратиться в один из филиалов "Фианит-Ломбард"

Как узнать прошла ли оплата онлайн?

При оплате процентов онлайн - информация на сайте или в мобильном приложении отобразится в течение 15 минут, в пиковые нагрузки время обработки может быть увеличено. Вы можете отслеживать изменения путем повторного ввода серии/номера залогового билета, нажать «Узнать задолженность». При успешной оплате, сумма процентов будет равна нулю. Также после оплаты процентов онлайн Вы получите чек на электронную почту.

Могу ли я оплатить проценты за другого человека?

Для оплаты процентов необходимо ввести серию и номер залогового билета, а также данные карты для оплаты без подтверждения личности.

Может ли другой человек выкупить имущество?

Другой человек - представитель клиента - может выкупить залог на основании нотариально заверенной доверенности от залогодателя и только в отделении "Фианит-Ломбард".

Как можно выкупить изделие, если Клиент потерял Залоговый билет?

Для выкупа изделия при утере залогового билета необходимо:

Предъявление Залогового билета Клиентом при выкупе не требуется
Выкуп проводится при предъявлении документа, удостоверяющего личность и подписании Клиентом «Акта приема-передачи предмета залога Заемщику» (подпись и полная расшифровка ФИО – собственноручно Заемщиком)
Выкупить имущество.

На данный момент это невозможно сделать онлайн.

При оплате процентов онлайн выходит сообщение, что такой ЗБ не найден

Проверьте правильность занесения данных. При оплате необходимо указывать серию и номер залогового билета (буквы и цифры без пробела)

Третье лицо интересуется залогом/персональные данные

Согласно Федеральному закону "О персональных данных" N 152-ФЗ информация по залогу может быть предоставлена только залогодателю. Третьим лицам информацию предоставить не имеем права.

Как посчитать сумму процентов по залогам на дату/сколько будет долг на дату?

Информацию по действующим займам Вы можете проверить по номеру залогового билета на сайте или в мобильном приложении.
Вы можете посмотреть информацию по каждому залогу на любую дату, оплатить проценты полностью или частично, а также уменьшить сумму займа.
При оформлении займа Вам выдавали график платежей. Там указаны проценты на весь срок займа на каждый день.

Как погасить сумму займа?

Это возможно только после полной оплаты процентов. Затем можно оплатить любую часть займа, но не более минимального остатка 100 руб. После этого залог будет ждать вас в ломбарде (срок займа возобновится), но проценты будут начисляться только на оставшуюся сумму. Имущество будет находиться в ломбарде, а вы в любой момент сможете погасить оставшуюся сумму и забрать имущество в ломбарде.

Как выкупить залог, если я потерял паспорт?

Вам нужно предъявить иной действительный документ, удостоверяющий личность.