Ювелирные изделия

Можно ли вернуть или обменять украшение?

Согласно закону о защите прав потребителей,ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ №55). Поэтому мы настоятельно рекомендуем:

Приезжать на самовывоз и примерку.
Внимательно изучать все фото и описание

Почему цены ниже, чем в ювелирных магазинах?

Мы не делаем наценку за бренд,аренду торгового центра и маркетинг. Наша цель — быстро реализовать невыкупленное имущество и вернуть средства в оборот. Вы платите фактически за вес металла и стоимость камней по рыночной цене, минуя все розничные накрутки. Это главная выгода покупки в ломбарде.

Как сделать заказ? Можно ли примерить или забрать товар в ломбарде?

Онлайн-заказ: Положите понравившееся украшение в корзину и оформите заказ на сайте.
Самовывоз: Выберите удобный ломбард ка карте ломбардов. Вы сможете лично осмотреть и примерить изделие перед оплатой. Если что-то не подойдет — просто откажетесь, это бесплатно.
Доставка: Доставляем по всей России проверенными службами (СДЭК).

Есть ли на украшениях следы носки (царапины, потёртости)?

Мы проводимпредпродажную подготовку: профессиональную чистку и полировку ультразвуком. В описании каждого товара мы указываем его актуальное состояние (например, "идеальное", "незначительные следы носки", "видимые потертости на замке"). Крупные дефекты всегда отражены на фото. Наша цель — чтобы вы получили именно то, что видите.

Можете ли вы быть уверены в пробе и подлинности камней?

Стопроцентная уверенность — это наше ключевое преимущество.

Проба: Каждое изделие перед принятием в залог проходит строжайшую экспертизу на современном оборудовании (спектрометры, кислотные тесты). Мы, как ломбард, профессионально определяем подлинность металла. Сомнительные изделия мы просто не принимаем.
Камни: Все вставки (бриллианты, изумруды, сапфиры и др.) проверяются экспертами-геммологами. В описании товара мы честно указываем: натуральный это камень, искусственный или фианит.

Часто задаваемые вопросы